Ud over vores eksisterende produkter leverer vi følgende tjenester:
I. Pre-sales service
1. Konsulentservice: Giv kunderne produktrådgivning, løsningsdesign, tilbudsgivning og andre tjenester via forskellige midler såsom telefon, online chatværktøjer, e-mail osv. Salgspersonale vil tålmodigt besvare kundernes spørgsmål og anbefale passende produkter og løsninger.
2. Efterspørgselsundersøgelse: Dybdegående forståelse af kundernes specifikke behov, herunder displayindhold, pladslayout, budgetbegrænsninger osv., for at give kunderne mere personlige tjenester.
3. Prøvelevering: Til vigtige kunder eller særlige behov vil virksomheden levere prøver til kundernes reference og bekræftelse for at sikre, at det endelige produkt opfylder kundernes krav.
II. In-sales service
1. Ordresporing: Sporing i realtid af ordreforløb, rettidig informere kunder om ordrestatus og sikre, at produkterne bliver leveret til tiden.
2. Logistikdistribution: Lever sikker og hurtig logistikdistributionsservice for at sikre, at produkterne leveres intakte til kunderne.
3. Installationsvejledning: For produkter, der skal installeres på stedet, vil virksomheden have professionelle installatører til at give installationsvejledning for at sikre, at produkterne installeres korrekt og opnår den bedste visningseffekt.
4. Teknisk support: Hvis du under installationsprocessen støder på tekniske problemer eller spørgsmål, vil virksomhedens teknikere yde teknisk support og løsninger rettidigt.
Ⅲ. Eftersalgsservice
1. Teknisk support og rådgivning: Yde teknisk support og konsulenttjenester til kunder og besvare spørgsmål og tvivl, som kunder støder på under brug.
2. Levering af reservedele: Lever levering af reservedele til produkter for at sikre, at reservedele kan udskiftes i tide, når produktet svigter eller er beskadiget, hvilket reducerer nedetiden.
3. Opgradering og transformation: Lever produktopgraderings- og transformationstjenester i henhold til kundernes behov og markedsændringer for at forbedre visningseffekter og brugeroplevelse.
Kundefeedback og forbedring: Indsaml aktivt kundefeedback, forbedrer løbende produkt- og servicekvaliteten og øger kundetilfredshed og -loyalitet.
